Em réplica

Falta de profissionalismo com repasse de informações

ADVOCACIA MARCATTO

cidade: Itaí

O que aconteceu

Há algum tempo estou tentando saber do andamento do processo do meu pai, mas não consigo acessar o site de forma alguma. Com muito custo consegui ser atendido no whatssap mas não repassam as informações. Uma falta de respeito absurda.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ADVOCACIA MARCATTO respondeu

    10/08/2026 às 12:37

    Prezado Sr. Fabiano, boa tarde !

    Qual é o nome e CPF do seu pai ? O Sr. já possui autorização emitida por seu pai para solicitar informações de andamento de processo ? Precisamos ter certeza absoluta quanto a pessoa com a qual falamos para prestarmos o devido atendimento, hoje temos muitos [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrendo com nossos clientes e precisamos nos valer dessas garantias, tendo em vista que as informações são sigilosas e protegidas por lei .

    Se preferir entre em contato por telefone (11 32412600) e veja se preenche os requisitos para receber as informações solicitadas.

    Pedimos desculpas pelo incômodo mas é de fundamental importância proteger nossos clientes, se preferir, assim que nos fornecer a identificação do seu pai nossa equipe de atendimento entrará em contato.

  2. Consumidor respondeu

    01/09/2026 às 16:16

    Mensagem: Vocês tem todos os meus documentos e do meu pai. Sabem muito bem que não é [Editado pelo Reclame Aqui] da minha parte. Há um muito tempo venho pedindo que me mantenha informado do andamento do processo e toda vez que entrava em contato era uma demora para responder e sempre tinha resposta evaziva. Nunca me foi passado a senha do processo mesmo pedindo sempre. Nem tem nenhum meio de comunicação com vocês, o site está fora do ar, whatsapp cai no atendimento automático que não leva a lugar nenhum, telefone fixo nunca atende.

    Qual o meio de comunicação existente e funcionando que esse escritorio tem?

    Sei que o precatório já esta em fase de pagamento, sei através de pessoas que tem a mesma ação que o meu pai E NÃO PELO ESCRITÓRIO.

    UMA VERGONHA ESTE ESCRITÓRIO.