Dificuldade de acesso à plataforma e falta de suporte técnico
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
04/12/2025 às 09:20
ID: 233688935
Sou assinante da Plataforma e já tem uns dois dias que não consigo acesso à página. Não retornam os contatos efetuados pelo site e não possui número de help desk para solucionar as dificuldades técnicas,
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 09:39
Bom dia Luiz, nós respondemos todas as mensagens do suporte, geralmente em menos de 1 minuto.
Dentro da plataforma, no canto inferior direito tem um botão para entrar em contato direto com o suporte.
Réplica do consumidor
04/12/2025 às 09:48
Se eu não consigo acessar a plataforma, como terei acesso ao suporte?
A mensagem foi encaminhada pelo Contato da página inicial e até o momento não foi respondida !
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 09:55
A equipe entrou em contato comigo e resolveu o problema !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9