Plano IA para Advogados - Pagamento não reconhecido e sem acesso ao serviço

Olá, Dr. José.

Lamentamos que tenha ficado com essa impressão, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes.

O seu acesso à plataforma foi enviado imediatamente após a confirmação da compra, tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail cadastrado. Conforme já conversamos pelo WhatsApp, verificamos que o acesso está funcionando normalmente e a situação já foi solucionada.

Também é importante destacar que todas as condições de uso da plataforma foram explicadas de forma transparente desde o primeiro atendimento, antes mesmo da contratação. Inclusive, antes da compra, você utilizou um teste gratuito da plataforma, tendo a oportunidade de conhecer o funcionamento e avaliar o produto antes de efetivar a aquisição.

Sobre as limitações mencionadas, elas também foram informadas previamente. A versão da plataforma que você adquiriu funciona integrada ao ChatGPT, e eventuais limitações da conta gratuita são características da própria OpenAI, informação que foi apresentada durante o atendimento.

Aproveito para esclarecer que hoje já trabalhamos com outra versão, totalmente independente do ChatGPT, que oferece acesso ilimitado aos agentes. Caso tenha interesse em realizar a migração, podemos te explicar melhor como funciona.

Em relação ao contato, sempre prestamos suporte aos nossos clientes. Apenas não houve resposta imediata da sua mensagem porque ela foi enviada em um domingo, onde trabalhamos de forma reduzida. Mas instantes após, no domingo mesmo, lhe retornamos.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e seguimos comprometidos em oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos clientes.