O que aconteceu
Fiz compra de um fogao dia 22/10 e apareceu que Magalu iria entregar.
Após pagar o pix apareceu o nome.desya empresa
Tentei rastrear a entrega e tentei mandar e-mail.para a empresa que me mandou e-mail confirmando o recebimento, mas inacessível.
Pedido: ***** e aparece Pay Day Lu dia 22/10/26.
Gostaria de receber valor de volta já que nao recebi o produto.
Contato por e-mail : *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Adyen respondeu
28/10/2026 às 16:49
Prezado(a),
A Adyen do Brasil Instituição de Pagamento Ltda. é uma instituição de pagamento regulada pelo Banco Central do Brasil, atuando como provedora de serviços para nossos clientes, processando pagamentos via boletos, PIX e outros métodos. É fundamental esclarecer que os supostos eventos de [Editado pelo Reclame Aqui], podem estar relacionados à engenharia social, ou seja, ocorrem após a participação da Adyen no processo de pagamento. Indivíduos mal-intencionados utilizam a emissão de documentos legítimos através da plataforma do cliente e o modificam a fim de ludibriar terceiros.
Neste cenário, a Adyen cumpre seu papel contratual com o parceiro/estabelecimento comercial, que é o beneficiário final do pagamento, e executamos o serviço mediante as regras do contrato do nosso cliente. Não temos qualquer ingerência ou conhecimento de informações relacionadas ao suposto fraudador ou sobre a suposta [Editado pelo Reclame Aqui], e a reclamação deve ser dirigida ao próprio estabelecimento comercial beneficiário final do pagamento.
Adicionalmente, informamos que a Adyen não trabalha com protesto de títulos, portanto, caso não reconheça a origem da cobrança, você pode optar por não realizar o pagamento do boleto.