O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Adyen respondeu
28/10/2026 às 16:40
Prezado(a),
A Adyen do Brasil Instituição de Pagamento Ltda. é uma instituição de pagamento regulada pelo Banco Central do Brasil, atuando como provedora de serviços para nossos clientes, processando pagamentos via boletos, PIX e outros métodos. É fundamental esclarecer que os supostos eventos de [Editado pelo Reclame Aqui], podem estar relacionados à engenharia social, ou seja, ocorrem após a participação da Adyen no processo de pagamento. Indivíduos mal-intencionados utilizam a emissão de documentos legítimos através da plataforma do cliente e o modificam a fim de ludibriar terceiros.
Neste cenário, a Adyen cumpre seu papel contratual com o parceiro/estabelecimento comercial, que é o beneficiário final do pagamento, e executamos o serviço mediante as regras do contrato do nosso cliente. Não temos qualquer ingerência ou conhecimento de informações relacionadas ao suposto fraudador ou sobre a suposta [Editado pelo Reclame Aqui], e a reclamação deve ser dirigida ao próprio estabelecimento comercial beneficiário final do pagamento.
Adicionalmente, informamos que a Adyen não trabalha com protesto de títulos, portanto, caso não reconheça a origem da cobrança, você pode optar por não realizar o pagamento do boleto.
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 09:50
eu já pagueiConsumidor respondeu
29/10/2026 às 09:55
Brasil Express
Brasil Express
Olá, Patrícia,
Sua encomenda está andando. Passei aqui só para você não ficar no escuro: ela saiu de onde estava e seguiu para a próxima parada.
Não precisa fazer nada agora. Só vale deixar alguém no endereço para receber quando a entrega chegar quase toda encomenda que dá errado é encomenda que bateu na porta e não achou ninguém.
Se o prazo passar e nada chegar, me chama antes de qualquer outra coisa. Eu falo com a transportadora e a gente resolve bem mais rápido por aqui.
CÓDIGO DE RASTREIO
*****
Confirmado
Postado
Em trânsito
Saiu para entrega
Entregue
ENDEREÇO DE ENTREGA
Rua Professora Yvonne Tunis Soares, 127 Caps 3
Parque Esmeralda
Sorocaba/SP CEP *****
Se algum dado estiver errado, avise a loja antes que a encomenda saia para entrega.
Ver onde ela está
Se o botão não abrir, copie este endereço e cole no seu navegador:
https://brexpress.app/rastrear?codigo=JLEJGYZDXZJM
Pedido ***** 09/10/2026, 09:44
Enviado por BRASIL LOGISTICA E DISTRIBUICAO EXPRESS LTDA CNPJ *****
Estrada Presidente Juscelino Kubitschek de Oliveira, 390 Jardim Aruja Guarulhos/SP CEP *****
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