Produto não entregue

Boa tarde,

A prezada cliente fez compra no site, pelo pag seguro, sob o código de rastreamento *******, que pode ser verificado nos CORREIOS, a encomenda nos foi devolvida. O frete só é cobrado se o pacote é entregue, portanto, o valor do frete não foi cobrado da cliente. Entramos em contato com a mesma e informamos o ocorrido. Postamos novamente a ******* o frete por NOSSA conta e os CORREIOS alegam que o lugar é de risco e não pode entregar, a cliente foi informada, porém os CORREIOS perderam o rastreamento da mercadoria, estamos aguardando a devolução novamente. Já solicitamos a devolução do dinheiro da cliente, que pode verificar na sua conta.

Att,

A & A Cosméticos