AQUECEDOR SOLAR NAO FUNCIONA

Bom dia senhor Rubens, em retorno a sua ******* que seu serviço de manutenção foi contratado no dia 15/10/******* e durante o período de garantia que são 90 dias de defeitos de instalação não foi nos relatado nenhum problema. Em 28/04/*******, ******* dias após a realização do serviço nos foi solicitado uma visita para verificar um possível problema e após a visita não apuramos nenhum problema relacionado ao equipamento nem as instalações realizadas por nossa equipe, enviamos um orçamento para possíveis ajustes e correção do volume de água da sua residência o que não foi aprovado pelo senhor, reforço que os equipamentos por não se tratarem da mesma marca existem alguma mudanças de funcionamento o que não necessariamente é um problema de equipamento, mesmo estando fora do período de garantia de instalação fizemos 3 visitas em sua residência. Porém ainda sem aprovação do orçamento. Estamos a disposição.

Bom dia, um dos defeitos agora e problema com a boia que faz parte do equipamento e se encontra no período de garantia e projeto da cx de entrada instalado por vocês e acredito ser da mesma marca pelas imagens enviadas na aquisição do equipamento, a mesma nao tem [Editado pelo Reclame Aqui]ão para escoar a agua deste tipo de defeitos como ocorrido e neste ultimo domingo dia 12/06/22, a sua respostas quanto a equipamento ser da mesma marca, o equipamento foi adquirido da sua empresa somente sendo usado a ligação que já havia no local e diga se de passagem funcionando perfeitamente a quase 19 anos. Outro problema encontrado e que ao fechar a agua de entrada externa nao consegui usar a aguar que estaria armazenada no equipando, após consulta técnica de outro fornecedor nao poderia acontecer, possível defeito no equipamento, possivelmente em uma peça denominada pescador.

Bom dia senhor Rubens, vamos entrar em contato novamente com o senhor para uma possível solução ok. Estamos a disposição.