Atraso na entrega de documentos escolares e cobrança de taxa extra abusiva

Primeiramente, informamos que não consta em nenhum de nossos sistemas qualquer registro em seu nome como aluna ou contratante de nossos serviços. Sendo assim, é importante esclarecer em nome de quem exatamente a senhora está realizando esta reclamação, já que não há qualquer vínculo seu conosco.
Sem os dados da pessoa que supostamente estaria realizando o processo com nossa assessoria, não é possível analisar, validar informações ou prosseguir com qualquer verificação. Por isso, aguardamos obrigatoriamente o nome completo, CPF e telefone do responsável pelo contrato para que possamos entender do que se trata.
Em relação à alegação de atraso, informamos de forma categórica que essa informação não procede. Se houvesse qualquer irregularidade real, existiriam diversas outras reclamações semelhantes, o que não acontece. Nossa assessoria atua há anos com responsabilidade, organização e acompanhamento contínuo das etapas, sem nunca ter atrasado um único processo de aluno.