Resolvido

Cobrança absurda de R$ 719,71 em imóvel comercial desabitado e sem uso.

Aegea RO

cidade: Florianópolis

O que aconteceu

A Águas de Buritis (Grupo Aegea) gerou uma fatura absurda de R$ 719,71 (junho/2026). O meu consumo normal e histórico médio é de apenas R$ 100,00, valor que pago mesmo sem usar o local. O imóvel é um ponto comercial novo, fechado e totalmente desabitado. O local não possui caixa d'água e o banheiro está inoperante (a pia está sem torneira e o chuveiro sem registro). Tudo está tampado, sendo fisicamente impossível existir esse gasto ou vazamento oculto.

Enviei e-mail com fotos provando que o local está sem uso, mas a empresa ignora e manda respostas automáticas exigindo laudo de encanador para uma rede inexistente.

Exijo o cancelamento imediato dessa cobrança indevida de R$ 719,71 ou a vistoria gratuita do hidrômetro. A denúncia também já foi enviada à agência reguladora (AGERB).

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    resouveu apenas porque pedi ajuda da agerb fiscalizaçao, constataram que a aegea tava errada mesmo