O que aconteceu
O aplicativo Não sincroniza as atividades/ despesas ou qualquer lancamento feito no aplicativo. Ja avisei o suporte, mas, o softwere não funciona corretamente, e buscar solucionar o problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AEGRO INFORMATICA LIMITADA respondeu
26/08/2025 às 09:10
Olá, Jennefer.
Lamentamos pelo problema que você está enfrentando com a sincronização do aplicativo. Agradecemos o seu feedback e por ter nos alertado sobre a situação.
Nossa equipe técnica já está ciente do ocorrido e está trabalhando para identificar a causa e resolver o problema o mais rápido possível. Assim que tivermos uma atualização ou um prazo para a solução, entraremos em contato com você.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Aegro Informática Limitada
AEGRO INFORMATICA LIMITADA respondeu
01/09/2025 às 14:36
Olá, Jennefer.
Lamentamos muito pelo problema de sincronização que você enfrentou. Entendemos a sua frustração e agradecemos por ter nos alertado sobre a situação.
Nossa equipe técnica fez uma análise detalhada e identificou a causa do problema. Para garantir que isso não se repita, já disponibilizamos uma atualização no aplicativo que impede esse tipo de lançamento.
Para resolver a situação dos lançamentos que você já fez, você precisará editá-los para que a sincronização seja concluída. Sabemos que isso pode ser um inconveniente e pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe de suporte está pronta para te guiar, passo a passo, na correção desses lançamentos e garantir que o aplicativo funcione perfeitamente. Por favor, entre em contato conosco diretamente.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência com a plataforma seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Aegro Informática Limitada.