Não resolvido

Solicitação de cancelamento de assinatura com cobrança de multa

AEGRO INFORMATICA LIMITADA

cidade: Tupanciretã

O que aconteceu

"Prezada equipe da Aegro, reforço meu pedido de cancelamento imediato da assinatura. Com base no Artigo 51 do CDC e na jurisprudência brasileira, formalizo a proposta de rescisão imediata mediante o pagamento da multa de 10% sobre o saldo restante. Aguardo o boleto de quitação da multa e a confirmação do cancelamento das mensalidades futuras."

Deixo aqui registrado o meu pedido de cancelamento, já que por outros meios de comunicação a empresa se recusa a fazer, pois o mesmo não se encaixa na minha realidade.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AEGRO INFORMATICA LIMITADA respondeu

    14/08/2026 às 20:18

    Olá, Graciela.

    Agradecemos pelo registro e pedimos desculpas pela experiência que você está tendo. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

    Localizamos o seu histórico e nossa equipe entrará em contato diretamente para tratar a sua solicitação com a atenção que ela merece.

    Equipe Aegro

  2. AEGRO INFORMATICA LIMITADA respondeu

    14/08/2026 às 20:19

    Olá, Graciela.

    Agradecemos pelo registro e pedimos desculpas pela experiência que você está tendo. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

    Localizamos o seu histórico e nossa equipe entrará em contato diretamente para tratar a sua solicitação com a atenção que ela merece.

    Equipe Aegro

  3. Consumidor respondeu

    17/08/2026 às 20:11

    O cancelamento ainda não foi efetuado conforme a minha solicitação!

  4. Consumidor respondeu

    20/08/2026 às 16:22

    Boa tarde!

    Minha situação até hj não foi resolvida!

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou