AEIG

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Guarulhos - SP

22/07/2026 às 14:41

ID: 254570321

Nome da Empresa: AEIG Proteção Veicular
Placa do Veículo do Associado: ENP2I04

Sou associado da AEIG Proteção Veicular e recentemente acionei a cobertura para terceiros em razão de uma colisão. O veículo do terceiro envolvido foi encaminhado para a oficina e os reparos foram concluídos.
Ocorre que o terceiro está me cobrando lucros cessantes (dias parados) referentes ao período do conserto. Para verificar a legitimidade das datas informadas por ele e realizar a devida conferência, solicitei à AEIG a cópia da Ordem de Serviço, Laudo de Vistoria e Comprovante de Entrada e Saída do veículo na oficina.
Para minha surpresa, a AEIG vem negando a disponibilização dessa documentação, o que infringe abertamente o meu direito à informação clara e ostensiva sobre os serviços prestados, resguardado pelo Artigo 6, Inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Como contratante do serviço e pagador da taxa de acionamento/participação, tenho direito integral ao dossiê do evento acionado sob minha responsabilidade. A falta deste documento está me gerando prejuízos diretos na negociação com o terceiro.
Solicito expressamente por meio deste canal:
O envio imediato por e-mail/PDF da Ordem de Serviço final discriminada;
O comprovante com as datas exatas de entrada e liberação (saída) do veículo do terceiro na oficina credenciada.
Aguardo retorno e envio dos documentos para a resolução célere deste impasse.