Associado teve veículo furtado e empresa não cobriu os danos, exigindo taxa de 10% do valor do veículo.
Não resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 01:08
ID: 254618533
Oi bom dia, era associado a empresa, e tive minha vuc furtada, o veículo foi levado estepe foi danificado suporte de estepe e foi danificado os fios do veículo na parte traseira, como se trata de furto achei que a empresa ia arcar com os danos, mas tive uma surpresa, a empresa me informou que eu tinha que arcar com uma taxa de participação de 10% do valor do veículo, então veio aqui deixar a minha reclamação, na real associação é tudo a mesma coisa, promessa do mais em conta, mas no final é só prejuízo, era associado por mais de 1 ano e nunca tinha usado nada, como não fui atendido pela empresa fiz o cancelamento, e fiquei com o prejuízo
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:41
Prezado associado,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Tentamos contato por diversas vezes para compreender melhor a situação e prestar todos os esclarecimentos necessários, porém não obtivemos retorno.
Gostaríamos de esclarecer que todas as análises e decisões da AEIG BRASIL são realizadas em estrita observância ao Regulamento da Associação, que estabelece os critérios de cobertura, eventos amparados e participação do associado, sendo aplicado de forma igualitária a todos.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o processo e, caso tenha interesse, pedimos que entre em contato por nossos canais oficiais para que possamos atendê-lo da melhor forma possível.
Central de Relacionamento AEIG BRASIL
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 19:01
falta de informação na contratação, e informações insuficiente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4