Demora no serviço de troca de pneu
Resolvido
Piracicaba - SP
24/07/2025 às 14:06
ID: 222905891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou na estrada e já faz 25 minutos que estou esperando o serviço de troca de pneu que ainda não Chegou ao local, será que vou ser atendida?
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 14:58
Prezada Associada,
A pouco nos falamos pelo telefone e lamentamos profundamente pelo tempo de espera, pedimos desculpas por isso, já verificamos com nossa assistência e nos foi informado que o atendimento ocorreu em 32 minutos após a solicitação e foi realizado com sucesso, muitas vezes fatores como trânsito na região podem acarretar algum tipo de atraso na chegada do prestador de serviço, constatamos que o atraso conforme foi passado pela assistência foi de 7 minutos, pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para melhorar nossos serviços e evitar que situações assim não aconteçam novamente, agradecemos sua paciência e compreensão.
Conte conosco para o que precisar no futuro.
Atenciosamente,
AEIG Proteção Automotiva
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 15:16
Agradeço a resposta, fui bem atendida pelo rapaz que trocou o pneu e pelo atendente, recomendo...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10