Dificuldade em obter regulamento do contrato no aplicativo e via WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 15:47
ID: 241107029
Após há algumas semanas tentando extrair o regulamento do meu contrato no aplicativo (para obter o detalhamento) e sem sucesso, hoje em contato com o whatsapp por mais de uma hora e meia e continuo sem o regulamento.
Já indiquei para alguns amigos, mas a partir de agora não sinto que posso indicar mais
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:31
Olá,
Entramos em contato por telefone, enviamos o regulamento e aproveitamos para esclarecer suas dúvidas.
Qualquer necessidade adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
23/02/2026 às 17:32
Olá,
Entramos em contato por telefone, enviamos o regulamento e aproveitamos para esclarecer suas dúvidas.
Qualquer necessidade adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 11:08
Resolvido pelo atendente que me ligou
Saliento que melhorem o atendimento do whatsapp obtido no aplicativo que pela segunda vez não atendeu minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10