Envio tardio de boleto via WhatsApp sem tempo hábil para pagamento
Resolvido
São José dos Campos - SP
12/08/2026 às 16:00
ID: 256299601
Recebi o boleto da AEIG em cima da hora para pagamento pelo WhatsApp sem tempo hábil para realizar o procedimento. Não considero justo ser responsabilizada por eventual atraso causado pela demora no envio. Solicito uma solução e a regularização da situação.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:37
Prezado associado,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Conforme conversamos por telefone, a situação foi devidamente esclarecida e solucionada.
Gostaríamos apenas de reforçar que os boletos são encaminhados tanto por e-mail quanto por WhatsApp. Por isso, orientamos que os dados de contato estejam sempre atualizados em nosso cadastro, garantindo o recebimento das informações e evitando eventuais imprevistos.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.
Central de Relacionamento AEIG BRASIL
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 17:28
Agradeço à AEIG pelo atendimento e pela atenção em resolver a situação. Fico satisfeita com o retorno e com a solução apresentada. Obrigada pelo suporte!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10