AEIG

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

29/07/2026 às 08:26

ID: 255099559

Venho relatar minha indignação com a falta de respeito desta empresa. No dia 12/06 eu estava em uma via expressa onde o trânsito a minha frente se encontrava parado, parei o veículo totalmente e acionei o pisca alerta, momentos após isso fui surpreendida com um barulho alto de freadas e colisão e senti o impacto sobre o meu veículo, ocorreu que, o veículo 3 (corsa), colidiu sobre o veículo assegurado (polo), que foi projetado sobre o meu veículo (1) Logan, na ocorrência houve vítimas e danos em ambos os veículos, fizemos boletim de ocorrência e fui informada pela proprietária do veículo 2 (polo) que foi o que colidiu no meu (logan), que teria seguro e ela acionaria para resolvermos, passado os dias e devido a minha urgência em precisar do veículo, fiz o reparo por conta própria, agi de boa fé e pesquisei a mão de obra mais viável e assim fiz. No dia 01/07 recebi a visita do perito em minha residência, informando que a assegurada acionou a proteção de seu veículo e terceiros, ele pegou os relatos da ocorrência, fotos do meu veículo antes e depois, registros do acidente e enfim, e pediu que eu aguardasse contato, para minha surpresa, recebo uma ligação do funileiro que fez o serviço do meu veículo no dia 17/07, informando que ligaram para ele da AEIG, solicitando que emitisse outra nota com um valor a mais em R$3 mil reais, ele informou que não faria pois ja havia recebido pelos seus serviços e que a empresa AEIG deveria entrar em contato com o cliente, e como resposta ele ouviu que "não entramos em contato com cliente, fazemos o acerto direto com a funilaria", ele retornou dizendo que não havia mais nada a receber. Sendo assim eu entrei em contato com o perito que veio em minha residência, solicitando um direcionamento, pois até o momento não tive contato de ninguém e falei do contato com o funileiro, ele me passou um e-mail da empresa e assim fiz contato, me responderam solicitando falar com um numero de telefone, onde em contato me pediram para preencher um formulário, onde anexei todos os documentos que solicitaram, sendo eles CNH, CRLV, fotos e vídeos feito por mim na ocorrência, B.O., e relato do ocorrido. No dia 22/07, entraram em contato comigo por meio de ligação de whatszap, perguntaram tudo novamente e foi o resumo foi, que a empresa poderia me reembolsar o valor gasto, mas que a associada precisaria pagar a cota para terceiros e que ela não tinha o valor, e que a AEIG custearia parte desta cota e ela uma porcentagem, mas mesmo assim a associada informou a AEIG que não tinha o valor para arcar, me fizeram a proposta se eu teria interesse de receber 50% do valor, neguei pois devido a tudo que ocorreu meu prejuízo não foi do reparo, eu perdi uma viagem que ja estava paga para aquela semana, fiquei 10 dias sem meu carro, utilizei ônibus, aplicativo, e seria injusto comigo, pois eu não tive culpa em nada no acidente, com isso fui informada que o setor juridico iria avaliar a siuação e até o próximo dia seria dado um retorno, retorno este que foi negativo, onde a AEIG informou que a assegurada não teve nenhuma culpa e não iria cobrir os danos a terceiros que ela acionou, questionei que se a AEIG ja vai cobrar do veículo com culpa julgado por eles (corsa), que me reparasse e cobrasse o valor do causador, mantiveram a negativa, porém para minha surpresa, fizeram contato novamente com meu funileiro confirmando o que relatei sobre o contato que fizeram e a proposta de superfaturar outra nota, entrei em contato novamente com a AEIG e solicitei a negativa e o laudo de perícia que foi feito do MEU VEÍCULO, na MINHA RESIDÊNCIA, e com MEUS DADOS, e simplesmente falaram que não vão me fornecer nada!! resumindo, estou com um prejuízo de R$ 3.200,00 (somente reparo) do meu veículo, sem nenhum respaldo desta empresa, sendo que a associada acionou a cobertura para mim e sem nenhuma documentação. Peço que por favor, alguém com um pingo de humanidade veja minha situação e possa me prestar apoio.