Reativação urgente de proteção veicular após sumiço da placa no aplicativo
Resolvido
Itapevi - SP
21/07/2026 às 15:49
ID: 254477931
Boa tarde ! Eu realizei a ativação da proteção veicular no dia 01/06/2026 com a consultora Larissa Amorim, assinei o termo de adesão e paguei o valor de R$ 300,00 . No mesmo dia realizei a vistoria do veículo e até ai tudo correu normalmente onde em alguns dias o veículo já aparecia cadastrado no aplicativo. Ocorre que alguns dias depois a placa do veículo sumiu do aplicativo e ao entrar em contato com a AEIG no dia 14/07 ficaram de verificar e ainda nao conseguiram reativar. Eu não pedi o cancelamento e nem deixei de pagar a mensalidade, mas após ter sumido do aplicativo nem a cobrança esta sendo gerada.
Aguardo reativação da proteção urgente.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:08
Prezado associado,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Conforme conversamos, a situação foi devidamente analisada e já se encontra resolvida, com a regularização da sua proteção e do seu cadastro.
Ficamos muito satisfeitos em saber que o senhor continua confiando na AEIG BRASIL. É uma satisfação contar com associados que acompanham nossa trajetória, e seguimos trabalhando para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade.
Central de Relacionamento AEIG BRASIL
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:27
O problema foi solucionado e o diretor comercial me ligou explicando o ocorrido onde foi apenas um erro interno. Agradeço contato e fico satisfeito em saber que a empresa se preocupar com os associados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10