Negativa de reembolso e mau atendimento ao exercer direito de arrependimento
Não respondida
Viamão - RS
13/08/2026 às 17:29
ID: 256407545
Fiz a solicitação da carteirta dia 10/08/26 e no dia 12/08/26, me arrependi pois descobri que a carteira não ia me ajudar no que eu precisava. Entrei em contato pelo WhatsApp e somente me disseram que para eu ter o reembolso eu devia apresentar o comprovante presencialmente na AERGS, compareci, gastei tempo e gasolina, e lá me disseram que eu não podia receber o reembolso porque a carteira já nfoi emitida, sendo que pela lei e código do consumidor tenho 7 dias para me arrepender da compra. Fizeram pouco caso e debocharam pessoalmente.