Demora no cancelamento e estorno de reserva de estacionamento
Não respondida
Brasília - DF
19/08/2026 às 07:11
ID: 256829119
Realizei uma reserva entre os dias 04/07/2026 a 09/07/2026 para deixar o meu carro durante esse período devido a uma viagem. Porém na véspera, o meu carro deu problema e o meu deslocamento foi realizado com carro de locadora que foi devolvido no dia do voo, o que fez com que não fosse mais necessário a reserva. Solicitei o cancelamento no dia 03/07/2026 e até agora não me deram um retorno. Entrei em contato no dia 13/08/2026 para verificar a situação e não me posicionaram sobre a devolução. Hoje, dia 19/08/2026, mandei mensagem mas não me retornaram. Além do prazo para devolução ser um absurdo de longo (30 dias, mesmo com pagamento realizados por PIX), eles já estão a 48 dias se me darem uma resposta.