AERO-PORTOES SERRALHERIA

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São Paulo - SP

16/10/2023 às 18:15

ID: 174073331

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Compramos um portão com a empresa no dia 06/03/*******, no valor de R$*******,00 e no momento da venda super atenciosos, informando da garantia premium de 1 ano de acordo com eles.
Instalaram o portão um tempo depois e no mesmo dia falamos com os funcionários que estavam instalando sobre os detalhes do portão que estavam péssimos, como acabamentos do portão, as fechaduras que foram instaladas porcamente, o corte do portão onde fica a caixa do correio com espaço e torto tbm, a folga do portão com vazões, fora o rasgo que fizeram no portão que pedimos para arrumarem.

Entramos em contato 5 vezes pedindo que um técnico viesse para ver o portão e somente na 6 tentativa que o tecnico veio e no final deu somente umas batidas no portão e falou que o portão estava em perfeito estado. Mostramos a ele os recortes da caixa do correio, do rasgo no portão e todos os outros problemas e o mesmo disse que só veio para arrumar a fechadura que estava enroscando e que nada do que havíamos reclamado havia sido passado para ele.
O técnico tirou foto de tudo e falou que levaria para seu responsável para averiguar e nunca mais tivemos retorno.

Liguei novamente e falei com uma secretária sobre o retorno e a mesma me respondeu que o técnico falou que estava tudo ok com meu portão.
Neste momento desisti de argumentar devido o estresse e fiquei extremamente decepcionada.