Respondida

Produto mal com defeito ou mal explicado

AEROFLEX INDUSTRIA DE AEROSOL

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Comprei um reparador de pneus mundial prime.

Estava trabalhando com a moto quando ela furou o pneu traseiro; rapidamente parei e removi com um alicate o prego. Na mesma hora agitei bem o produto e injetei no pneu furado (traseiro). Obs: meu pneu é com câmera.

Após injetar o produto rodei na rodovia em média 50 km/H com garupa. Estava tudo bem, notei que o pneu estava bem quente e na primeira curva o pneu esvaziou. Dei mais uma recarga e, novamente na primeira curva, esvaziou.

Hoje quando fui trocar a câmara, o borracheiro mostrou o furo do pneu e era minúsculo.

Gostaria que algum representante me informasse o que houve de errado, pois estou tentando contato com a empresa, porém sem sucesso. Assisti vários vídeos e todos fizeram exatamente o que eu fiz.

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Interações da reclamação

  1. AEROFLEX INDUSTRIA DE AEROSOL respondeu

    28/05/2025 às 09:20

    Olá Paulo! Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido.

    Na Mundial Prime, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Todos os nossos itens passam por rigorosos testes de qualidade, mas sabemos que situações pontuais podem acontecer, e quando ocorrem, buscamos resolvê-las com responsabilidade e agilidade.

    Já localizamos suas informações e estamos entrando em contato com você através do e-mail informado na publicação, para dar continuidade ao atendimento e entender melhor o ocorrido.

    Nosso objetivo é analisar o caso com atenção e oferecer a melhor solução possível. Caso deseje, também estamos disponíveis em nossos canais oficiais de atendimento.

    Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Mundial Prime