O que aconteceu
No dia 30/Outubro,fui reservar transfer para mim e minha esposa, da nossa chegada em El Calafate para o hotel, no próprio site da ******* que o horário do nosso vôo havia sofrido alteração, estranhei e fui no app da Aerolineas Argentinas e verifiquei o absurdo na alteração, ainda maior, também do primeiro vôo do dia 25/Dezembro (Código de *******) e o pior não recebí qualquer comunicação sobre isso. Entrei em contato com os respectivos atendentes que possuem números, à seguir: 14h03 atendente n ******* - Claudia que me passou os novos horários dos vôos no dia 25 de Dezembro de *******, de São Paulo (GRU)-Buenos Aires (AEP), inicialmente vôo AR1243 às 10h20 e chegada as 13h20 e a conexão de Buenos Aires (AEP)-El Calafate (FTE), inicialmente vôo AR1850 às 15h35 e chegada às 18h55, foram alterados para os respectivos vôos: São Paulo (GRU)-Buenos Aires (AEP) (vôo AR2147) às 15h40 e chegada às 18h40 e a conexão Buenos Aires (AEP)-El Calafate (FTE) (vôo AR1850) às 15h55 e chegada as 19h15 (aqui já haveria perdido essa conexão), então a atendente me informou que para essa conexão Buenos Aires (AEP)-El Calafate (FTE) só existia o vôo para o dia seguinte, dia 26 de Dezembro, às 06h00 e chegada às 9h20 ou que poderia pedir reembolso, outro absurdo pois só consigo comprar passagem com valor muito acima e ainda isso não é um problema meu e sim da companhia que deve resolver, já que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui], pois todo meu roteiro e passseios foram programados e comprados de acordo com os horários das passagens que comprei com antecedência inclusive e pagando valores maiores por conta dos horários escolhidos. Depois, por ter ainda dúvidas, retornei as 14h41 e falei com atendente n ******* Walmir e com atendente n ******* Ana e por fim com atendente n ******* Gisele que me informaram que se cancelasse o primeiro vôo, a conexão também seria cancelada e que não tinha como saber o valor do reembolso em caso de cancelamento, pois seria enviado para análise e ainda com tantos absurdos que não teria direito à hospedagem e transfer aeroporto-hotel-aeroporto para poder aguardar o novo vôo do dia 26 de dezembro e que deveria preencher um formulário reclamando e tentar pedir o reembolso. Peço que a Aerolíneas Argentinas me reacomode e minha esposa Angela Mara Spinelli Espinel, por ser nosso direito, no vôo de outra cia. , como exemplo a LATAM pois tem vários horários de manhã, inclusive um vôo no dia 25 de Dezembro às 9h05 e chegada às 12h00 e deixar eu aproveitar, voltando para minha a conexão inicial de Buenos Aires (AEP)-El Calafate (FTE), vôo AR1850 no horário das 15h55 e chegada às 19h15, assim poderia seguir com a programação normal e já contratada da minha viagem sem prejuízo e não teria ainda que gastar com hospedagem e transfer por conta do vôo que sai no dia seguinte.