Avaria em veículo e descaso da empresa após serviço
Não respondida
Caeté - MG
22/04/2026 às 10:55
ID: 246642937
Boa tarde,
No dia 10/04/2026 deixei meu veículo sob responsabilidade de vocês, retirando-o no dia 15/04/2026.
No momento da retirada, identifiquei uma avaria que não existia anteriormente, inclusive com indícios claros de que o dano era recente (tinta ainda fresca). A situação foi verificada no local e reconhecida pelos próprios funcionários, que orientaram entrar em contato para tratativa.
Desde então, sigo sem retorno.
Além disso, também foi identificado que o cabo da bateria estava desconectado, sem qualquer comunicação prévia, o que reforça que houve intervenção no veículo durante o período.
Diante disso, solicito um posicionamento imediato para resolução do ocorrido, seja por meio de reparo ou indenização.
Caso não haja retorno em prazo razoável, terei que buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno.