Descaso

Question

No último dia 05/07/******* fui a até a rua do Gasômetro em busca de portas para o meu apartamento, encontrei uma loja (Aeroportas) depois de uma conversa com o vendedor Vinicius fechei a compra de 4 portas e a promessa de entrega até o dia 15/07/24, no sábado dia 13/07/24 liguei na loja reiterando a urgência e fui acalmado com a mesma promessa, no dia 15/07/24 liguei pra confirmar e pra minha surpresa alegaram um imprevisto e só poderiam me entregar no outro dia a tarde, 11 dias para montar e entregar 4 portas ?  nem se deram o trabalho de ligarem eu que tive de ficar em cima cobrando, façam um favor a si mesmo, rua do Gasômetro qualquer loja menos Aerportas !

Accepted Answer

Boa tarde Sr Sérgio.

Agradecemos o seu contato pelo Reclame Aqui.

Peço desculpas pela demora e pelo ocorrido.
Infelizmente houve um problema técnico que ocasionou o atraso de um dia na produção de suas portas e resolvido atualmente.

Sua reclamação foi analisada e encaminhada para o departamento responsável e estamos procurando melhorar para que situação como essas não mais ocorram.

A empresa segue transparente com os seus clientes e procurando melhorar e se atualizar a cada dia.
O valor foi entregue integralmente a cliente.

Atenciosamente,
SAC Aeroportas.

Descaso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor