O que aconteceu
No último dia 05/07/******* fui a até a rua do Gasômetro em busca de portas para o meu apartamento, encontrei uma loja (Aeroportas) depois de uma conversa com o vendedor Vinicius fechei a compra de 4 portas e a promessa de entrega até o dia 15/07/24, no sábado dia 13/07/24 liguei na loja reiterando a urgência e fui acalmado com a mesma promessa, no dia 15/07/24 liguei pra confirmar e pra minha surpresa alegaram um imprevisto e só poderiam me entregar no outro dia a tarde, 11 dias para montar e entregar 4 portas ? nem se deram o trabalho de ligarem eu que tive de ficar em cima cobrando, façam um favor a si mesmo, rua do Gasômetro qualquer loja menos Aerportas !
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4Interações da reclamação
AEROPORTAS respondeu
13/08/2024 às 14:54
Boa tarde Sr Sérgio.
Agradecemos o seu contato pelo Reclame Aqui.
Peço desculpas pela demora e pelo ocorrido.
Infelizmente houve um problema técnico que ocasionou o atraso de um dia na produção de suas portas e resolvido atualmente.
Sua reclamação foi analisada e encaminhada para o departamento responsável e estamos procurando melhorar para que situação como essas não mais ocorram.
A empresa segue transparente com os seus clientes e procurando melhorar e se atualizar a cada dia.
O valor foi entregue integralmente a cliente.
Atenciosamente,
SAC Aeroportas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Satisfatória