Desistência da compra do curso de.
Respondida
Ipatinga - MG
12/01/2026 às 17:46
ID: 237442487
Eu estava disposto a adquirir o curso de mecânico de aeronave, porém devido a falta de comunicação e preparo do atendente "*****", acabei desistindo, além da má vontade no atendimento, apenas copia e cola aleatoriamente algo relacionado as perguntas que fiz, não tira nenhuma dúvida do cliente, se vocês não tem pessoas qualificadas para fazer um atendimento humanizado, sugiro que procurem diversos recursos que existem no mercado para um chat robô, certamente melhor do que a pessoa despreparada que me atendeu.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:21
Na AEROTD, prezamos pela excelência no atendimento aos interessados em obter informações a respeito dos nossos cursos, para tanto os atendentes seguem um fluxo padrão de atendimento e vendas ( SCRIPTS), no qual primeiramente apresentamos ao interessado o funcionamento do curso, carga horária, metodologia, certificação e demais informações essenciais. Somente após esses esclarecimentos completos é informado ao interessado o valor do investimento, justamente para garantir transparência e evitar qualquer interpretação equivocada. Mesmo com todo o cuidado ainda pode acontecer pequenos desentendimentos, embora todos os colaboradores da AEROTD estão abertos para melhorarem atendimento em como prestarem esclarecimentos ou informações adicionais que por ventura possam surgir.
Assim sendo, a AEROTD se coloca à disposição para dar um encaminhamento resolutivo e que venha ao encontro das expectativas do interessado em ser nosso aluno.
Atenciosamente