Recebimento de ligações de spam e solicitação de exclusão de dados
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 13:11
ID: 253585019
Tem mais de 1 mês que recebo diversas ligações de robô oferecendo serviços desta empresa.
Nunca me cadastrei, não tenho ideia da existência desta empresa, não me interessa por esses serviços e tenho meu telefone bloqueado no "não perturbe", mas mesmo assim recebo ligações de spam quase que diariamente.
Quero que meus dados sejam excluídos de qq mailling e qq banco de dados desta empresa.
Se um dia precisar de uma empresa de viagem, vou buscar empresas mais sérias e que não incomodem as pessoas.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:47
Prezado Sr. Lucas Botelho,
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
Após verificação interna em nossos registros, constatamos que não há qualquer cadastro em seu nome ou com o número de telefone informado em nossa base de dados.
Gostaríamos de esclarecer que o Grupo Aerotur não realiza ligações oferecendo produtos ou serviços para pessoas que não tenham previamente entrado em contato conosco solicitando um orçamento ou demonstrado interesse em nossos serviços. Nossa política comercial é baseada no atendimento de Clientes que iniciam o contato com a Aerotur, através dos nossos meios de comunicação (Telefone, Watsapp, Redes Sociais, E-mail).
Orientamos que o senhor verifique qual empresa está realizando as ligações, pois é possível que o contato esteja sendo efetuado por outra organização que atue no segmento de turismo ou até mesmo por terceiros utilizando informações incorretas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo Aerotur
www.aerotur.com.br