Enel Distribuição - São Paulo (Eletropaulo)

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/01/2024 às 12:40

ID: 180742553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sou moradora da casa de uma casa em Santo Andre, aqui são 2 casas, estamos com problema na energia desde o dia 15/01/24, a energia fica caindo toda hora, na primeira ligação a Enel nos foi dito que teriamos que chamar um eletricista que o problema era interno, chamamos o eletricista que verificou toda instalçao e verificou que o defeito é no fio que vem do poste para nossa residencia, enquanto o eletricista estava aqui na residencia, chegou um carro da enenl com 2 funcionarios que tb verificaram a necessidade de trocar o fio que vem do poste para nossa residencia, disseram que não podiam fazer o serviço por que tem que ser aqueles carros com cadeirinha e que iriam pedir para que viessem consertar, já abrimos diversos chamados e ninguem veio nos atender até o momento, hoje é dia 18/01/24.
Toda vez dissem que viram e não aparece ninguem, minha geladeira queimou, tenho que ficar com todos aparelhos desligados apar que não queime mais nada.
Vou deixar os numeros de protocolos aqui.
Protocolos
375550087
*******
375561808
313177234
Liguei na ouvidoria, a maquina pede o numero de ******* coloco o numero diz para ligar depois do dia 26/02/24
é um absurdo o que fazem com os clientes que mensalmente pagam suas contas