Aev Imports

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

20/10/2025 às 11:53

ID: 229766513

Olá

Você eque está pesquisando sobre esta empresa "123tudo - AEV Imports Ltda" em 2025 ou no futuro, leia esta reclamação e, recomendo fortemente procurar uma empresa que possua capacidades técnicas de conduzir um atendimento pós-venda com o mínimo de profissionalismo. Procure também a empresa "123tudo - AEV Imports Ltda" no Reclame Aqui e veja a "qualidade" das respostas.

Venho, por meio desta reclamação, manifestar minha insatisfação com a empresa "123tudo - AEV Imports Ltda", em razão do péssimo atendimento prestado pelo seu SAC e da recusa injustificada em fornecer a nota fiscal referente à minha compra. Durante as tentativas de contato, os atendentes, além de não solucionarem o problema, adotaram postura irônica e desrespeitosa, o que fere os princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente o direito à informação clara, ao respeito e à dignidade no atendimento. Você que está lendo esta reclamação, julgue a falta de profissionalismo da empresa "123tudo - AEV Imports Ltda" ao ser solicitada por uma demanda justa e simples. Repare que estou inserindo o texto sem corrigir os vários erros de grámatica que a "123tudo - AEV Imports Ltda" faz:

"como atendente aqui nao tenho acesso ao erp pra envios de nota.. mas é algo que os propios consumidores conseguem.. se não passariamos o dia enviando nota pra todo mundo"

Há mais (há ser relatado em momento oportuno), como reiteração do escrito acima, negativa de atendimento, protelação de solução e não informe de prazos.

Dos fatos. A empresa "123tudo - AEV Imports Ltda" vende produtos em uma plataforma de e-commerce, mas não consegue realizar o upload de documentos fiscais para o site desta plataforma. Desta forma o consumidor não tem acesso à NF-e após a compra. Ao dito "SAC" da empresa (chat do app de vendas e e-mail *****) foi solicitado informar a nota fiscal e/ou o número NF-e. A empresa "123tudo - AEV Imports Ltda" protela, faz ironias e não demonstra não possuir capacidade técnica de abordar um assunto de extrema simplicidade, negando sumariamente ao consumidor o direito de acesso à nota fiscal.

Ressalto que a emissão e disponibilização da nota fiscal é uma obrigação legal da empresa, conforme determina a legislação tributária brasileira, sendo inaceitável a negativa ou o descaso diante de reiteradas solicitações.Toda a emrpesa séria que preze pelo consumidor deve regularizar imediatamente a emissão e o envio da nota fiscal e adotar medidas corretivas em seu canal de atendimento ao consumidor, a fim de evitar novos constrangimentos e prejuízos aos clientes.

Att

Leonardo


Dados públicos da empresa
link: "*****"
AEV Imports Ltda
CNPJ *****
Endereço *****
***** - ***** - *****CNPJ: *****