Aquisição franquia AF ******* CNPJ*************

Respondida
Pouso Alto - MG
27/12/2024 às 11:48
ID: 205735045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM 20/05/******* ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA AF CRÉDITO JUNTO DE SEU VENDEDOR RAFAEL OLIVEIRA, A PRINCÍPIO ELE PASSOU TODAS A INFORMAÇOES NECESSARIOS E QUE EU BUSCAVA PARA INVESTIR EM UMA FRANQUIA DE CRÉDITO.
FIQUEI SATISFEITO A PRINCÍPIO, MAS COM MEDO NAQUELE MOMENTO E NÃO SEGUIMOS EM FRENTE, PORÉM, AO PASSAR DOS MESES ELE NAO PARAVA DE ME LIGAR E MANDAR MENSAGEM, FEZ ALGUMAS PROPOSTAS INTERESSANTES E EM 25/06/******* RESOLVI INVESTIR NESSA FRANQUIA.
AI COMECOU O MEU PESADELO, NADA DO QUE FOI PROMETIDO FOI CUMPRIDO, PAGUEI O VALOR TORAL DE R$ 11 MIL REAIS E MAIS R$ *******,00 DE ROYALTIES MENSAIS ( UM ABSURDO), NESSE PERIODO FALAVA COM GLABER QUE ERA O RESPONSAVEL PELA AREA DE ESTRUTURAÇÃO DE OPERAÇÕES, PASSADO ALGUM TEMPO O GLAUBER SAIU DA EMPRESA , SE JA ESTAVA RUIM, PIOROU AINDA MAIS, DEPOIS ENTROU NAS CONVERSAS UMA SENHORA POR SINAL MUITO EDUCADA MAS QUE NAO RESOLVE NADA SEU NOME É ANA CAROLINA DA SILVA E QUE TAMBEM NADA SE RESOLVEU, DEPOIS FOI A LUCIANA E AGORA NINGUEM MAIS RESPONDE MINHAS MENSAGENS OU RESOLVE MEU PROBLEMA , PAGUEI UM VALOR DE R$ 11 MIL REAIS, NAO CONSIGO CANCELAR A FRANQUIA E NINGUEM ME RESPONDE MAIS, QUERIA DEIXAR AQUI MINHA INDIGUINAÇÃO, ESSA EMPRESA E UMA [Editado pelo Reclame Aqui], SE PUDER ESSA MENSAGEM CHEGAR A ALGUEM DA EMPRESA QUE POSSA RESOLVER MEU PROBLEMA, AGRADEÇO DEMAIS, A UNICA COISA QUE QUERO É CANCELAR ESSA FRANQUIA.
SALIENTANDO QUE O MOTIVO DO CANCELAMENTO É O NÃO ATENDIMENTO E A NÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS QUE FOI CONTRATADO NO ATO DA AQUISAIÇÃO, POIS, SE CASO EU ESTIVESSE SENDO ATENDIDO, NÃO ESTARIA AQUI REALIZANDO ESSA RECLAMAÇÃO E ******* AINDA QUE HOJE EU ESTOU SEM CONTATO DE NINGUIEM, NINGUEM DA EMPRESA RESOLVE OU QUER RESOLVER MEU PROBLEMA, RESSALTO AINDA QUE MINHA VONTADE ERA DE CONTINUAR COM A FRANQUIA, MAS E CLARO, SE EU FOSSE ATENDIDO NAS MINHAS DEMNADAS O QUE NÃO VEM ACONTECENDO A 6 MESES, ISSO E UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR.
DESEJO QUE SEJA SOLUCIONADO O MEU PROBLEMA.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 16:10
Prezado Wendel,
Gostaríamos de informar que nossos canais de comunicação estão ativos e, após análise, não localizamos nenhum registro de pendência ou comunicação anterior sobre o ocorrido. Entramos em contato com o senhor para tentar entender melhor as alegações e estamos aguardando seu retorno para os esclarecimentos necessários.
Nosso objetivo é resolver sua solicitação da melhor maneira possível. Assim, colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para buscar uma solução.