Atraso na entrega de produto finalizado após 120 dias do prazo estabelecido e pagamento parcial efetuado.

Efetuei o pedido de m 11/12/2025, sendo pago 50% do valor nessa data. Foi informando o prazo de 20 dias para entrega do produto finalizado. Porém, hoje é 07/04/2026, se passaram cerca de 120 dias, não tenho um retorno adequando e muito menos posicionamento!