Resolvido

Dificuldade no Cancelamento e Estorno de Curso Focado na FGV

AF Cursos

cidade: Medianeira

O que aconteceu

Fiz a compra de um curso de português focado na FGV, porém optei por cancelar a compra no prazo legal. Estou encontrando uma dificuldade enorme no cancelamento. Desde o dia 25/05 estou conversando com robôs no WhatsApp e e-mail, que me apresentam respostas evasivas. Acredito que só na Justiça para receber o meu estorno. Estou muito decepcionado com o atendimento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AF Cursos respondeu

    02/06/2026 às 18:06

    Boa tarde!

    Verificamos que, durante os atendimentos realizados, foram encaminhadas as orientações completas com o passo a passo necessário para solicitar o cancelamento diretamente pelo sistema. Esse procedimento é importante para que a solicitação seja registrada corretamente e direcionada à equipe responsável.

    Informamos também que sua solicitação já está em andamento, conforme comunicado por e-mail, canal pelo qual a tratativa está sendo realizada.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Fizeram o estorno