Dificuldade no Cancelamento e Estorno de Curso Focado na FGV
Resolvido
Medianeira - PR
01/06/2026 às 23:48
ID: 250297773
Fiz a compra de um curso de português focado na FGV, porém optei por cancelar a compra no prazo legal. Estou encontrando uma dificuldade enorme no cancelamento. Desde o dia 25/05 estou conversando com robôs no WhatsApp e e-mail, que me apresentam respostas evasivas. Acredito que só na Justiça para receber o meu estorno. Estou muito decepcionado com o atendimento.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:06
Boa tarde!
Verificamos que, durante os atendimentos realizados, foram encaminhadas as orientações completas com o passo a passo necessário para solicitar o cancelamento diretamente pelo sistema. Esse procedimento é importante para que a solicitação seja registrada corretamente e direcionada à equipe responsável.
Informamos também que sua solicitação já está em andamento, conforme comunicado por e-mail, canal pelo qual a tratativa está sendo realizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 13:58
Fizeram o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5