Indignação!!

Reiteramos que nos termos do "Termo de Inscrição" as regras foram claramente expostas.

Em momento algum houve erro de procedimento por parte de nossa empresa. Ademais, devemos adverti-la que a distorção dos fatos enseja difamação indevida do nome de nossa empresa.

Como já reportado a empresa em chamado anterior, respondemos no chamado do dia 27.02.*******.

Transcrevemos, abaixo, parte da resposta.

"No ato da ******* a qualquer outro procedimento ou opção do participante, é exposto o "Termo de Compromisso" com todas as regras aplicáveis para os participantes de nossos cursos.

Somente após clicar o "concordar", dá-se a continuidade no procedimento de inscrição do curso.

No "Termo de compromisso" há o detalhamento expresso que todo e qualquer cancelamento deve ocorrer em prazo anterior a 02 (dois) dias úteis a data do curso, inclusive expondo expressamente que caso ocorra falta do participante ao curso sem qualquer comunicação anterior, não ocorrerá o estorno do valor ou sua compensação para curso futuro.

Fazemos questão de transcrever abaixo:

"Após a inscrição e o pagamento (por boleto ou cartão de crédito), eventuais cancelamentos ou troca de turma/participante devem ser informados em data anterior a 02 dias úteis à data do evento, caso contrário, o valor pago não será reembolsado ou considerado como crédito.

Solicitamos que o cancelamento ocorra mediante e-mail enviado à empresa.

O participante que faltar no dia do curso não será reembolsado/compensado.

O preenchimento das informações é de responsabilidade do solicitante da inscrição."

Isto porque, o curso escolhido pela empresa é realizado com dinâmicas em grupo praticadas no auditório, de modo que possuímos um número/limite máximo de participantes, a fim de possibilitarmos o melhor aproveitamento possível, sem que ocorra perda de qualidade.

Tanto que, para este curso, houve lotação de turma. Todos os inscritos, inclusive a presente empresa, tiveram suas reservas devidamente disponibilizadas."