AF MOTORS VEICULOS

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São Caetano do Sul - SP

15/02/2023 às 18:50

ID: 159430143

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Olha nunca, poderia imaginar que um sonho, pudesse se tornar meu pior pesadelo, quase a ponto de perder minha saúde.
Na data do dia 23/02 Eu e minha mãe Ana Paula, entramos no Premium Auto Shopping São Bernardo para adquirir um veículo, para meu azar o veículo escolhido foi uma ECOSPORT do ano ******* na Agência AF Motors, Localizada na Estrada das Lágrimas N 77 Rudge Ramos/SBC. O veículo estava super apresentável, com pneus bons e de acordo com o vendedor apto para venda.
O meu transtorno começou no dia de retirar o veículo, recebi uma mensagem do vendedor me informando um atraso de 02 dias para entrega do veículo, pois foi encontrado um problema na suspensão.
Assim que retirei o veículo da loja, tinha a vistoria do veículo agendada para a contratação do seguro, chegando lá fui informada que os pneus estavam carecas inclusive o estepe do veículo, podendo assim se anda-se com o veículo colocando eu e minha família em risco.
Notifiquei a loja imediatamente inclusive foi me informado que iriam me dar 02 pneus meia vida, sendo que o veículo possuía 05 pneus carecas, até então aceitei para tentar sanar o problema, fiquei aguardado e o vendedor me enviava mensagens prorrogando a minha ida a agência, pois cada hora acontecia algo sobre esses pneus, no fim recebi 02 pneus remolds, e como precisava urgente para viajar levei até um borracheiro de confiança da minha família para realizar a troca.
Outra surpresa foi constatado que os amortecedores estavam estourados, imediatamente notifiquei o vendedor que me pediu para levar o veículo para conserto, todos os acontecimentos acima não foi me entregue ordem dos serviços e executados ou NF da compra dos pneus.
O carro ficou em poder da agência mais 02 dias, quando fui pegar o veículo minha mãe como condutora me informou que o carro não estava bom que tinha barulhos e as rodas puxando. Rapidamente notifiquei o vendedor sobre o ocorrido.
Outro ponto comprei o carro dia 23/01 e o IPVA não havia sido pago nem a primeira parcela, o vendedor me disse que eu teria que ir a loja passar meu cartão de crédito para pagamento, sendo que a responsabilidade do pagamento da 01 parcela e deles e o mesmo vendedor alega em mensagens que a loja perdeu o prazo do Detran.
Sábado eu e minha mãe estava andando no veículo quando ouvimos um barulho muito alto, parecia que tinha algo embaixo do carro, imediatamente paramos e glória a deus, isso ocorreu na frente de uma oficina, o dono vendo nosso nervoso e desespero imediatamente tentou prestar socorro verificando o que havia ocorrido, se era possível andar com o veículo, em 02 minutos de avaliação ele nos falou que o coxim do amortecedor havia estourado e afundado, imediatamente eu solicitei o seguro e um guincho para não forçar o carro de alguma forma que pudesse agravar o problema e entrei em contato com a loja novamente.
Levei o veículo super nervosa até a loja e fui atendida com descaso, até que me exaltei e dei uns gritos mesmo pedindo atenção para resolução do meu problema, aí sim o vendedor Rodrigo me atendeu prontamente e disse que iria resolver o meu problema.
Hoje para minha surpresa, recebi uma mensagem de um senhor chamado Fabricio, supostamente responsável pela agência com um print de uma mensagem acredito que do mecânico dele que eu peguei um buraco por isso o carro quebrou, como pode isso sendo que desde o início que comprei o veículo e sinalizei os problemas.
Segue todas ás mensagens de whatsapp eu em várias datas solicitando a resolução dos problemas do veículo.
Fora o prejuízo material, pagando quase R$*******,00 de parcela e tendo que andar de Uber pra levar e buscar o carro e dependendo de terceiros para levar meus filhos à escola e etc.