COMPREI, PAGUEI, MÁS NÃO RECIBI A MERCADORIA
Resolvido
Patos de Minas - MG
14/05/2025 às 17:49
ID: 217097757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 22/04/2025, EFETUEI UMA COMPRA DE UMA FORMA MOLDE DE CONCRETO NO VALOR DE R$94,91, PAGO VIA PIX, PARA A EMPRESA VIVERE, CNPJ.*****, INSTITUIÇÃO: MERCADO PAGO.
NÃO RECEBI A MERCADORIA, FUI VITIMA DE UM [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/05/2025 às 15:19
Olá, boa tarde Rogério.
Pedimos sinceras desculpas por todo ocorrido. Nos últimos 20 dias passamos por um problema em nosso sistema, o que resultou no retorno de todos os pedidos que já tínhamos enviado. Essa semana conseguimos resolver todo acontecido e já enviamos o seu pedido.
Caso não receba seu pedido em até 7 dias úteis, entre em contato conosco. Estamos acompanhando de perto o seu caso e estamos sempre a disposição.
Novamente pedidos sinceras desculpas por todo transtorno causado e agrademos à compreensão.
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 11:33
O ATENDIMENTO FOI MUITO DEMORADO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1