Atendimento péssimo

Affinity plano de saúde me mandou vários e vários email sobre plano de saúde até que em fim resolvi procurar para fazer um plano para o meu filho de 2 anos e 11 meses a corretora ou consultora Letícia Guedes me pediu os documentos enviei na mesma hora ou seja dia 31/01/******* e falou que o financeiro iria me mandar as papeladas o boleto ou seja todos o trâmite em até 10 dias, e até o momento nada ?bom não quero mais! quero cancelar e vejo que eles não precisam de cliente , tenho medo que sejam [Editado pelo Reclame Aqui]ário já que enviei os documentos e não tive nenhuma ligação email ou retorno.