Não respondida

Atraso no reembolso e cobrança indevida de despesas hospitalares no exterior

Affinity

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Em setembro de 2025 meu marido teve um choque cardiogênico e ficou internado 39 dias em Marseille na França. A nossa cobertura de regresso sanitário era 30 mil euros com reembolso. Desde que voltamos em outubro, enviamos toda documentação e até agora não nos reembolsaram. Sempre solicita

M novamente as mesmas ducrnrscoes ou parte delas para ganhar mais 30 dias e nada de nos ressarcir o valor de 29,230,00 euros pagos por nós.

Para nossa surpresa, semana passada recebemos uma carta cobrança do governo francês cobrando o valor do hospital (nossa cobertura era de 70 mil euros) porque a Affinnity não pagou. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]. Estamos muito chateados e dispostos a brigar na justiça.