Cobrança indevida após cancelamento da assinatura dentro do prazo de 7 dias
Respondida
Sumaré - SP
02/10/2025 às 09:08
ID: 228332835
contratei a assinatura e cancelei nos 7 dias mesmo assim a cobrança na fatura continua, paguei duas parcelas e nem uso o site. Quero resolver o mais rapido possível pois as cobranças da assinatura continuam!
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 08:44
Olá, tudo bem?
A Afiliaze realiza todos os reembolsos solicitados no suporte dentro do prazo de 7 dias. No entanto, não localizamos nenhuma solicitação de reembolso sua dentro desse período em nosso suporte. Caso tenha solicitado, pedimos a gentileza de nos chamar pelo suporte e enviar um print da solicitação feita, que certamente será reembolsado.
Estamos à disposição no WhatsApp pelo link abaixo:
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Atenciosamente,
Felipe S.
Equipe Afiliaze