Suporte ineficiente após a compra e demora na resolução de problemas na plataforma.
Respondida
Vilhena - RO
02/01/2026 às 17:53
ID: 236442349
So dão suporte ágil e de boa conversa amigável antes de comprar depois que comprei tive problemas com a plataforma. E ao solicitar suporte demoram muito e ainda não tiraram minha duvida e ainda coloco o erro como se fosse so meu achei o suporte [Editado pelo Reclame Aqui] so gastei dinheiro atoa .
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:57
Olá, tudo bem?
Sinto muito que você tenha tido essa experiência. No entanto, analisando o seu caso, identificamos que o contato com o suporte ocorreu durante a semana das datas festivas, na virada do ano. Nesse período, estávamos com o time reduzido.
Ainda assim, nos dedicamos para que você fosse atendida da melhor forma possível e para que todas as suas dúvidas fossem esclarecidas. Reforçamos nosso pedido de desculpas caso a experiência não tenha atendido totalmente às suas expectativas.
Se tiver qualquer dúvida sobre este caso ou qualquer outro assunto, estamos à disposição pelo WhatsApp no link abaixo:
https://ajuda.afiliaze.com.br/contato/
Atenciosamente,
Felipe S.
Equipe Afiliaze