FUJA DA AFIZON

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para garantir que todas as partes fiquem cientes da realidade dos fatos.
A entrega dos materiais e a instalação foram realizados dentro do prazo contratado. No segundo dia de instalação, a contratante resolveu trocar as cantoneiras de acabamento do piso, junto aos rodapés, por um rodapé da mesma cor do piso. Foi nesse momento que começou o nosso pesadelo, com prejuízos financeiros e outras perdas, para atender a esse novo serviço, que foi contratado diretamente com o instalador e sem a aquiescência da direção da empresa. Essa alteração envolveu a remoção do rodapé existente, o fornecimento e a entrega do novo rodapé escolhido, além da instalação dele. Essa foi uma das modificações que demandou mais tempo para a finalização do serviço inicialmente previsto.
No momento da instalação do novo rodapé escolhido, a contratante verificou que ele era mais baixo e mais fino que o anterior. Embora atendesse ao aspecto visual decorativo pretendido, não atendia no aspecto técnico. Pois, não cobria em altura e espessura, o espaço deixado após a remoção do rodapé original, uma vez que o piso já havia sido instalado em todo o ambiente.
Assim, ela pediu para reinstalar o rodapé que havia sido retirado e que estava destinado ao lixo. No entanto, durante a remoção do rodapé que deveria ser descartado, alguns ficaram impróprios para uma nova instalação. Mesmo sem culpa pela ocorrência, a empresa forneceu, sem custo, a quantidade necessária de rodapé para finalizar o serviço. Portanto, a alegação de aumento do custo inicial não é procedente.
Todas as dificuldades com os nossos profissionais na obra decorreram do fato de que, para a mesma tarefa, a contratante dava uma direção e a filha outra, acarretando um desgaste insuperável, obrigando-nos a substituí-los por outros profissionais para concluir o serviço.
Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que porventura existam, como tem sido em mais de meio século de existência.
Por fim, pedimos desculpas pela parte que não tivemos condições de evitar.
Na Afizon, o cliente é para sempre!
Tudo foi e será feito para honrar esse objetivo.