Seguradora Afocoop não informa número de sinistro, não responde após acidente de carreta em Contagem

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

06/04/2026 às 13:14

ID: 245259197

No dia 06/03/2026 ocorreu um acidente sem vítimas na região do Eldorado - Contagem, onde uma carreta de minério segurado na Associação Afocoop, bateu na traseira do meu carro ao fazer uma conversão a direita na rua Rio Comprido. No mesmo dia, fiz o boletim de ocorrência, descrevendo todo o ocorrido. Durante 2 semanas meu contato era direto com o motorista do caminhão. Após ele enviar as documentações para a seguradora Afocoop, aguardei o contato deles. Porém desde do dia 06/03 a Afocoop não me passou o número do sinistro. Desde do dia 16 que foi meu último contato com a empresa e até hoje não me responderam. Gostaria de saber se vão prosseguir com o reparo do meu carro.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/04/2026 às 14:51

Prezado Sr. Roberto,

Primeiramente, destacamos que a Afocoop é uma associação civil de apoio exclusivo aos transportadores de carga, filiados aos quadros da entidade.

Assim, em amparo constante aos nossos associados, orientamos a todos eles no que for necessário para resoluções amigáveis quando possível, dentre elas as decorrentes de acidente de trânsito, desde que seja constatada a culpabilidade exclusiva do associado no evento danoso.

No caso do acidente envolvendo o veículo do Sr., encontravam-se pendentes algumas documentações por parte do nosso associado, as quais foram regularizadas na data de ontem.

Assim, entraremos em contato para as devidas tratativas.

À disposição.
AFOCOOP