Não resolvido

Negativação indevida - Constrangimento e ameaças de processos e sanções.

Afonso Advogados

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Possuo um acordo com o escritório, entretanto, mediante a negociações de forma indevida e por me sentir coagido, resolvi fazer um acordo. Mediante pandemia, atrasei meu boleto por 15 dia. Isso mesmo, 15 dias. Sem prévia notificação, sem cobrança e sem nenhum comunicado, fui negativado nos órgãos de defesa do consumidor. Gerando danos ao meu negócio, haja vista que tenho uma empresa e dependo de créditos bancários para superar a pandemia. Logo, negativado por 20 dias, já estou sofrendo sanções. Reforço, estou sendo constrangido na cobrança e até mesmo ameaçado com negativações, processos, custas e etc. E também sem prévia notificação.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Afonso Advogados respondeu

    30/03/2021 às 10:37

    O Sr. Gustavo Gomes Fonseca não é cliente do escritório Afonso Advogados Associados. A cliente do escritório é a Sociedade Educacional Uberabense, mantenedora da Universidade de Uberaba, que cobra do Sr. Gustavo uma dívida não quitada, conforme reconhecido por ele. O escritório não é uma empresa comercial e, sim, uma sociedade inscrita na Ordem dos Advogados do Brasil. Em obediência ao Código de Ética da OAB o escritório não divulgará informações referentes ao processo de negociação envolvendo o Sr. Gustavo, para não causar constrangimentos públicos a ele. Por fim, como esclarecimento geral o escritório informa que apenas inadimplentes são inscritos nos serviços de proteção ao crédito; sendo o ajuizamento de ações um direito de qualquer credor que não recebeu o que lhe era devido.

  2. Consumidor respondeu

    30/03/2021 às 13:29

    Como prestadores de serviço, vocês deveriam possuir ética, e atender os clientes com empatia, cordialidade e respeito. O que não foi feito em nenhum momento em meu atendimento. Ademais, vocês como advogados, não seguiram o que reza o código de defesa do consumidor, coagindo o cliente, negativando sem prévio aviso, e expondo-me ao ridículo, deixando nítido até mesmo na própria contestação do reclame aqui. Mas, vou abrir um chamado de reclamação no Procon-MG, e também na ouvidora da OAB-MG para averiguar se os procedimentos adotados por vocês foram corretos! Conheço meus direitos, não me recusei a pagar, só quero que adotem os recursos adequados e dentro da lei.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Completo descaso com o cliente. Falta de respeito, ética e empatia no atendimento. Contra indico em todos os casos. Péssima experiência.

  4. Resposta final da empresa

    30/03/2021 às 13:45

    Não iremos expor neste site aberto ao público as particularidades do caso, em respeito ao próprio devedor. Todas as cobranças de uma dívida existente foram realizadas nos termos da lei, com estrita observância dos procedimentos legais, especialmente do Código de Defesa do Consumidor.

  5. Resposta final da empresa

    31/03/2021 às 11:59

    Conforme dito antes, este não é o foro apropriado para discussão do débito. Todavia, tendo em vista que o Sr. Gustavo Gomes Fonseca insiste em seu comportamento agressivo e difamatório, somos obrigados a fazer os seguintes esclarecimentos, para preservar a honra do escritório: (i) os débitos do Sr. Gustavo são anteriores à pandemia, não sendo esta motivo para justificativa de inadimplemento e alegação de rápida inscrição no SPC; (ii) as atendentes do escritório, como sempre o fazem, foram extremamente educadas com o Sr. Gustavo Gomes da Fonseca, que, ao contrário, as tratou com falta de urbanidade e, até mesmo, comportamento machista e sexista. Inclusive, algumas das atendentes estão estudando a possibilidade de ingresso de ação por danos morais contra o Sr. Gustavo Gomes da Fonseca.