O que aconteceu
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4Interações da reclamação
AFONSO GOMES TABORDA respondeu
15/10/2026 às 09:49
Olá Ednilson verificamos o seu caso e não consta nehuma compra, você não enviou nehum COMPROVANTE DE PAGAMENTO.
Não nos responsabilizamos por produtos comprados de terceiros
Todos os acessos do nossos produtos são enviados automaticamente na data da compra via e-mail.
Para que não entremos com um PROCESSO JUDICIAL pedimos com URGÊNCIA que retire em até 24hs a sua RECLAMAÇÃO deste site pois isso configura CRIMME conforme previsto nos Artigos 138, 139 do Código Penal Brasileiro.
Informamos que nossa empresa possui CNPJ ativo, atua de forma 100% legalizada e conta com uma política de privacidade e conduta rigorosa, que não tolera calúnias, difamações seja ela direta ou indireta.
Toda e qualquer tentativa de manchar a reputação da empresa sem provas concretas será tratada como crimme.
Para mais Informações acesse o site oficial www.djafonso.com
Equipe - Dj Afonso
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 11:12
Bom dia amigo
Tudo bem ?
Encaminhei para você na data de hoje um email com prints de nossas conversas pelo Watch Zap
Eu acesso seus serviços, inlcusive encaminhei a senha que você passou quando acessei e baixei varias pastas suas ( posso tem mandar para você verificar )
em nenhu momento quero prejudicar sua empresa apenas eclarecer porque não tenho mais acesso
É impossivel eu naõ ter comprado se tenho acesso, pode verificar pelo meu email ok
Hoje parece que sua senha de acesso é de 8 digitos eu tenho uma de 6 que passei no print inclusive tenho um email doa dia 15/10/2025 que saiu da minha caixa de email e você respondeu onde você passou o link
Se tiver um prazo de validade e expirou tudo certo sem problemas
É apenas para esclarecer ok
Fico no aguardo e obrigado.
Jamais iria te prejudicar seu trabalho é muito bom ok
Fico no aguardo e obrigado
Nunca compro nada em nome de terceiros ok, o email que você respondeu veio na minha caixa de email ok
Mais uma vez obrigado pela atenção.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Resolveu porém demorou no retorno. Eu tinha acesso a plataforma porém também tinha comprado um pack de músicas. Eu agradeço.