O que aconteceu
Fiz uma compra de playlist e não consigo acessar plataforma, nem baixar as músicas , não tem suporte.
Quero reembolso do valor R$ 87,00 propaganda enganosa
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AFONSO GOMES TABORDA respondeu
13/10/2026 às 15:05
Diniz Mendes
O Seu acesso foi liberado na data da sua compra 07/10/2026 e vimos que você já acessou o produto comprado.
De acordo com o código de defesa do consumidor nós não somos obrigados a fazer REEMBOLSO após 7 dias da data da sua compra pois temos PROVAS que você já acessou e recebeu o produto
Para que não entremos com um PROCESSO JUDICIAL pedimos com URGÊNCIA que retire em até 24hs a sua RECLAMAÇÃO deste site pois isso configura [Editado pelo Reclame Aqui] conforme previsto nos Artigos 138, 139 do Código Penal Brasileiro.
Informamos que nossa empresa possui CNPJ ativo, atua de forma 100% legalizada e conta com uma política de privacidade e conduta rigorosa, que não tolera calúnias, difamações seja ela direta ou indireta.
Toda e qualquer tentativa de manchar a reputação da empresa sem provas concretas será tratada como [Editado pelo Reclame Aqui].
Para mais Informações acesse o site oficial www.djafonso.com
Equipe - Dj Afonso