Empresa não dá assistência técnica ao consumidor.
Não resolvido
Barreiras - BA
19/05/2016 às 15:40
ID: 18686063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi adquirido uma balança da marca AFTS, intermediado através das Troncos e Balanças Argos e após pouco tempo de uso a bateria interna esgotou e fizemos solicitações tanto a Argos como a balança AFTS para saber como proceder para reparo do problema. Já que existe lacre que não pode ser violado se não for por assistência autorizada. Não recebemos da empresa qualquer reposta embora tenhamos tentando entrar em contato com a mesma via e-mail, a diversos dias.
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Resposta da empresa
19/05/2016 às 18:40
Boa tarde
Recebemos seu E-mail onde consta que o equipamento tem data de fabricação de 06/******* e lacre com numeração que não confere com nossa empresa, devido isso solicito a retirada da reclamação. e estamos a disposição para lhe atender e prestar assistencia tecnica em seu equipamento, favor entrar em contato direto com a Balanças Afts
Consideração final do consumidor
09/06/2016 às 09:51
Não resolveu ..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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