A plataforma AFUN foi retirada do ar pela Polícia Federal devido a [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezado (a) Jogador (a)

Recebemos sua mensagem e compreendemos perfeitamente a sua angústia e a urgência da sua situação.

Queremos, antes de tudo, assegurar que estamos tratando seu caso com a máxima prioridade e seriedade.

Gostaríamos de esclarecer que a suspensão da plataforma e, consequentemente, dos saques, não foi uma decisão da Brilliant Gaming. A plataforma se encontra temporariamente indisponível em decorrência de uma determinação judicial que afetou as nossas operações. Nossos advogados já estão atuando no caso, mas como a decisão foi inesperada e ainda não tivemos acesso completo aos autos do processo, estamos legalmente impedidos de processar qualquer transação financeira no momento.

Por essa razão, é impossível, neste momento, fornecer um prazo exato para a normalização dos serviços ou garantir que o seu saque estará disponível até amanhã. Seria irresponsável de nossa parte prometer algo que não depende apenas de nós e que está sujeito ao andamento de um processo legal. Da mesma forma, a realização de pagamentos por meios alternativos, como o Pix sugerido, está inviabilizada pela mesma determinação judicial que bloqueou as operações da plataforma.

Entendemos que este é um momento delicado, e ele reforça a importância dos princípios que regem a nossa atividade e que são aceitos por todos os usuários em nossos Termos e Condições. As plataformas de apostas são projetadas como uma fonte de entretenimento e lazer, e não funcionam como uma instituição financeira ou conta de poupança. O conceito de Jogo Responsável, que promovemos ativamente, orienta que apenas valores destinados ao lazer sejam utilizados, e nunca fundos essenciais para despesas de sobrevivência, como aluguel e contas. Essa distinção é fundamental porque a indústria de jogos, por sua natureza, está sujeita a riscos e a rigorosas regulações governamentais, como esta que estamos enfrentando agora.

Saiba que nossa equipe jurídica está trabalhando incansavelmente para obter acesso ao processo, entender a extensão da decisão e reverter essa situação o mais rápido possível. A liberação dos fundos de todos os nossos clientes é nossa prioridade absoluta assim que tivermos autorização legal para tal.

Anotamos seu contato e, assim que tivermos novidades concretas sobre prazos ou procedimentos, você será um dos primeiros a ser comunicado. Agradecemos sua paciência e a confiança que depositou em nós.


Atenciosamente,
Equipe Brilliant Gaming Ltda