Plataforma com jogos manipulados e falta de transparência

Olá, Marcelo! Esperamos que esteja tudo bem com você!

Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Entendemos que, em situações como esta, podem surgir percepções negativas em relação à plataforma, porém é importante esclarecer alguns pontos de forma objetiva.

Após análise em nosso sistema, verificamos que sua conta foi encerrada há cerca de 3 meses, por decisão da nossa equipe de compliance, em conformidade com as normas previstas em nossos Termos de Uso e nas diretrizes de Jogo Responsável. Essa medida é aplicada quando identificamos situações que exigem a preservação do bem-estar do jogador e a integridade da operação, garantindo que o uso da plataforma esteja sempre alinhado com os princípios de segurança e responsabilidade.

Dessa forma, reforçamos que as considerações apresentadas em sua mensagem não encontram respaldo, uma vez que você não possui mais acesso ativo à plataforma desde a data do encerramento de sua conta. Ressaltamos também que todo o processo de exclusão é conduzido de maneira criteriosa e em conformidade com a legislação vigente, assegurando que os interesses e a proteção dos usuários sejam priorizados.

Nos mantemos à disposição para qualquer eventual esclarecimento adicional que se faça necessário e reiteramos nosso compromisso em atuar sempre com transparência, responsabilidade e seriedade em todas as nossas operações.

Atenciosamente,

Equipe https://*******

Olá, Marcelo!

Verificamos que a plataforma mencionada em sua mensagem https://*******) não possui qualquer relação com a nossa empresa, Brilliant Gaming Ltda., operadora exclusiva das plataformas https://*******, https://******* e https://*******

Esclarecemos que não operamos sob o domínio https://*******, tampouco compartilhamos CNPJ, sistemas, dados ou operações com essa plataforma.

Apenas as plataformas citadas acima https://*******, https://******* e https://*******) pertencem oficialmente à nossa operação e utilizam o CNPJ 56.*******.*******/*******88.

Reforçamos que não temos qualquer vínculo com sites que utilizem nomes semelhantes, e que nossas plataformas oficiais são as únicas autorizadas a operar sob este registro.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe https://*******