O que aconteceu
Comprei 3 janelas (2 quartos / 1 sala). Como ficou bem colocada a primeira de 1 quarto, achei que poderia dar continuidade com a empresa para fazer mais duas, uma para o outro quarto e outra enorme para a sala. Se arrependimento https://******* colocadas, a vedação não ficou correta, pois passa vento, a escova que deveria travar as folhas está até espanada, não trava mais um dos lados, a outra não corre direito, sem contar com a péssima estética na da sala, pois ficou torta e cheia de remendos para disfarçar, além disso, fui cobrada para pagar em dinheiro, a parte, por uma moldura que até o outro técnico/dono desconhecia. Deixaram o serviço pela metade, não dando retorno, combinavam e não apareciam, uma lambança, veio o outro técnico/dono para tentar ajustar o serviço do primeiro. Tirei foto de tudo. Virou uma novela. Estou pedindo há várias semanas, ainda na garantia, para ajustar essas coisas que estão dando problemas, a atendente Luciana não dá retorno.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0liguei novamente no dia de hoje 24/04/23, a OUVIDORIA NÃO ME ATENDE! alega no sistema que não tenho nada registrado. O SAC me atende e não me passa para falar na Ouvidoria, já que tenho 2 protocolos não resolvidos e minha fatura vence amanhã!!!! A atendente disse que minha pontuação não foi computada porque não comprei o produto na Brastemp! ABSURDO!!! Comprei no próprio site da Brastemp! Tenho como comprovar através de e-mails e NF.