PROCESSO NÃO ACEITO NA RF

Olá, Cláudia,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco. Sua demanda está sendo tratada com prioridade pelos nossos times de Experiência do Cliente e Jurídico, conforme trocas de mensagens e reuniões realizadas nesta semana para que pudéssemos fornecer todos os esclarecimentos necessários sobre o andamento dos trabalhos realizados e seus desdobramentos.

Nos últimos meses, a Receita Federal do Brasil (RFB) emitiu notificações automáticas e genéricas a empresas de todo o país, abrangendo diversos tributos. No caso específico mencionado, a retificação do eSocial foi solicitada para o reconhecimento definitivo do crédito procedimento já informado pela nossa equipe interna. É importante ressaltar que isso não significa a existência de débitos em aberto por parte da sua empresa, tampouco implica na devolução de créditos recuperados. A AG Capital, inclusive, já cumpriu os prazos estabelecidos e está finalizando a retificação do eSocial.

Entendemos que situações como essa possam gerar dúvidas, e lamentamos qualquer eventual falha de comunicação. Estamos constantemente aprimorando nossos canais e fluxos internos para garantir que nossos clientes tenham acesso rápido e claro às informações dos seus projetos. No caso relatado, os entraves junto à Receita Federal já foram solucionados, e atualmente não há pendências na Certidão Negativa de Débitos (CND) da sua empresa.

Reforçamos que as situações anteriormente observadas não decorreram de falhas na condução dos processos pela AG Capital, mas sim da demora da própria RFB no processamento das respostas apresentadas, mesmo com todos os prazos sendo integralmente cumpridos pela nossa equipe.

Para garantir total transparência e alinhamento, nossas equipes permanecerão em contato para apresentar todos os esclarecimentos necessários, reafirmando nosso compromisso com a segurança, transparência e excelência na gestão dos projetos dos nossos clientes.