Carro com defeito grave após garantia: motor sem válvulas e necessidade de refazer o motor
Em réplica
Guarulhos - SP
09/01/2026 às 09:41
ID: 237141787
Comprei um carro em 06/25, levei para arrumar quando ainda estava na garantia pois estava esquentando, disseram que tinha arrumado,porém a garantia acabou e o problema continua insistindo, levei no meu mecânico de confiança e descobri que o motor está sem as válvulas.. Um má [Editado pelo Reclame Aqui] enorme e por está sem a válvula preciso refazer o motor 10.000 que a loja que precisa arcar por vender um carro sem válvula
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 09:35
O veiculo foi vendido no mes 06/2025 e no dia 11/01/2026 a cliente veio a nossa loja reclamar de super aquecimento do seu veiculo na epoca da garantia ele havia reclamado de aquecimento e foi substituido o eletroventilador e o defeito foi sanado, a mesma nunca mais reclamou de super aquecimento e passou algumas vezes no seu mecanico apos este serviço e nunca foi detectado novamente problema, agora se passou 6 meses andou mais de 9.000 km veio a loja falando que o defeito persiste, este novo defeito não tem garantia ate mesmo pq a garantia ja acabou faz tempo. A empresa esta sempre a disposição e se responsabilizando pela garantia que é nossa obrigação.
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 10:02
A empresa não se responsabiliza, mas vendeu o carro sem válvula e fora isso tive que gastar mais 4 mil de problemas com embreagem, módulo que fazia o carro desligar e fora que o carro vem sem revisão e estava sem óleo e sem água... Mas agora é fácil falar que não é obrigatório resolver...